Automation Specialist

Bouw je Eerste Voice Agent in 1 Dag

Automatiseer repetitieve telefonie taken en bespaar 10-20 uur per week. Leer praktisch hoe je voice agents bouwt zonder coding kennis.

1.5 dag intensief (dag 1: 9:00-17:00, dag 2: 9:00-13:00)
Max 8 deelnemers
Direct toepasbaar

Training Details

Prijs

997

per persoon

Duur

1.5 dag intensief (dag 1: 9:00-17:00, dag 2: 9:00-13:00)

Format

Online of Op locatie (min. 3 personen)

Geschikt voor

Operations managers
Customer service managers
Sales managers
Ondernemers en founders

Over Deze Training

Voice AI klinkt futuristisch maar is vandaag al praktisch toepasbaar voor veel repetitieve telefonie taken. Deze hands-on training laat je in 1 dag een werkende voice agent bouwen - zonder programmeer ervaring. Je focust op concrete use cases die tijd besparen: appointment scheduling (scheelt 3-5 uur per week), lead qualification calls (scheelt 5-8 uur per week), of FAQ handling (scheelt 10-15 uur per week). We werken met no-code platforms zodat je morgen al kan starten. Je leert ook de realistische grenzen: voice AI is goed in gestructureerde gesprekken maar nog niet perfect voor complexe verkoop of support. Ideaal voor operations managers en ondernemers die repetitieve telefonie willen automatiseren zonder development team.

Wat Je Leert

Praktische skills die je direct kan toepassen in je dagelijkse werk

Voice Agent Basis Setup

Bouw je eerste werkende voice agent in 2-3 uur. Leer de fundamentals van conversation design, speech recognition en response generation - allemaal no-code.

Praktische Conversation Flows

Ontwerp gesprekken die natuurlijk aanvoelen en verschillende scenario's kunnen afhandelen. Van happy path tot edge cases en error handling.

Systeem Integraties

Koppel je voice agent aan je agenda, CRM of database met Zapier en Make. Leer hoe data flows werken tussen systemen zonder te coderen.

Testing en Optimalisatie

Test je agent met real scenarios en optimaliseer based on feedback. Leer hoe je conversation success rates meet en verbetert over tijd.

Tools & Technieken

Je leert werken met de meest effectieve AI-tools en platforms voor automation en AI agents:

Vapi.ai voor voice agent infrastructure (no-code)
Bland.ai voor telefonie integraties
ElevenLabs voor natuurlijke voice synthesis
Make.com voor workflow automation
Zapier voor CRM/calendar connecties
OpenAI GPT-4 voor conversation intelligence
Retell AI voor advanced call flows

Learning Outcomes

Na deze training kan je:

Een werkende voice agent bouwen in enkele uren (no-code)
Conversation flows ontwerpen voor verschillende use cases
Voice agents koppelen aan je bestaande systemen (CRM, agenda)
Realistisch inschatten: welke calls kan je automatiseren en welke niet
Testing en optimization workflow opzetten
ROI berekenen voor voice automation in jouw situatie

Waarom Dit Belangrijk Is

De automation wereld verandert snel. Hier is waarom je nu moet investeren in AI skills:

1

Voice AI is de volgende wave na chatbots. Early adopters krijgen competitief voordeel in customer experience.

2

Telefonische bereikbaarheid is nog steeds cruciaal maar duur. Voice agents maken 24/7 bereikbaarheid betaalbaar.

3

Jongere generaties bellen liever dan typen voor certain use cases. Je moet multi-channel zijn, inclusief voice.

4

Labor costs stijgen jaar over jaar. Automation is niet meer optional maar necessary om winstgevend te blijven.

5

Customer verwachtingen zijn instant response. Als jij niet snel bent, gaan ze naar competitor die dat wel is.

Programma

Een gedetailleerd overzicht van wat je tijdens de training leert

Dag 1 Ochtend (9:00-12:30): Voice AI Fundamentals

Van nul naar je eerste werkende agent

Voice AI landscape: Wat kan wel en niet in 2025
Platform setup: Vapi.ai walkthrough en first agent
Conversation design basics: Happy path, edge cases, error handling
Hands-on: Bouw je eerste appointment scheduling agent
Voice testing en quality assurance
Break en Q&A

Dag 1 Middag (13:30-17:00): Advanced Flows en Integraties

Complexere scenarios en system connecties

Multi-step conversations en conditional logic
CRM integratie met Zapier/Make: Data flows begrijpen
Calendar booking automation (Google Calendar, Outlook)
Hands-on: Build je eigen use case (lead qual, FAQ handling, etc)
Voice agent personaliseren: Tone, pace, personality
Day 1 wrap-up en testing opdracht

Dag 2 Ochtend (9:00-13:00): Production Ready

Van prototype naar live deployment

Testing protocols: Hoe test je thoroughly voor je live gaat
Phone number setup en call routing
Analytics en monitoring: Hoe track je success rates
Optimalisatie based on real call data
Troubleshooting workshop: Common issues en solutions
Implementation planning: Rollout strategie voor jouw situatie

Herken Je Deze Uitdagingen?

Dit zijn de meest voorkomende tijdvreters waar professionals tegenaan lopen. En hoe AI helpt:

Uitdaging

"Mijn team besteedt 10-15 uur per week aan telefoon voor simpele vragen en afspraken"

Oplossing met AI

Een voice agent handled deze repetitieve calls 24/7. Je team focust op complexe cases die echt menselijke aandacht nodig hebben.

Uitdaging

"We missen veel leads omdat we niet snel genoeg kunnen opvolgen"

Oplossing met AI

Voice agent belt binnen seconden terug. Response tijd van uren/dagen naar instant. Hogere conversie door snelheid.

Uitdaging

"Appointment no-shows kosten ons veel tijd en geld"

Oplossing met AI

Automated reminder calls 24 uur van tevoren. Bevestigen of reschedule direct in gesprek. Significant minder no-shows.

Uitdaging

"Ik denk dat dit te technisch is, heb geen development ervaring"

Oplossing met AI

Volledig no-code met drag-and-drop tools. Als je een Google Sheet kan maken, kan je een voice agent bouwen.

Real-World Resultaten

Zie hoe andere professionals deze technieken toepassen en welke resultaten ze behalen

Case Study 1

Tandartspraktijk Afspraken

Praktijkmanager bouwt voice agent voor appointment scheduling en herinnering calls

Resultaat

Assistente bespaart 8-10 uur per week aan telefoon werk. Agent handelt 70% van afspraak verzoeken zelfstandig af.

Case Study 2

E-commerce Lead Qualification

Online retailer gebruikt voice agent voor inbound sales calls en lead kwalificatie

Resultaat

Sales team bespaart 12 uur per week aan initiële lead calls. Focus nu op warme leads met hogere conversie kans.

Case Study 3

B2B Demo Scheduling

SaaS bedrijf gebruikt voice agent voor demo appointment booking van inbound leads

Resultaat

Van 24 uur response tijd naar instant. Conversie van lead to booked demo 40% hoger door snelle opvolging.

Vereisten

Geen technische of coding kennis vereist
Je hebt een repetitief telefonie proces dat je wilt automatiseren
Laptop voor hands-on agent bouwen
Bereidheid om te testen en itereren

Voor Wie Is Deze Training?

Operations managers
Customer service managers
Sales managers
Ondernemers en founders
Praktijk/kliniek managers
Automation specialisten

Veelgestelde Vragen

Klaar om te Starten?

Meld je aan voor deze training en til je automation skills naar een hoger niveau met AI.

Vragen over deze training? Neem contact op voor meer informatie of een persoonlijk adviesgesprek.